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Data27 Out 2026
Horário09:30–13:00
FormatoPresencial · Lisboa

Cada conversa pode construir uma relação. A sua marca está preparada para ouvir e responder nas redes sociais?

Como a Inteligência Artificial pode transformar milhares de conversas nas redes sociais em insights acionáveis — e em respostas mais rápidas e relevantes. Uma sessão prática, com casos reais e demonstrações ao vivo.

+150M comentários analisados
Agente de IA em direto

Reserve o seu lugar.

As vagas são limitadas e sujeitas a confirmação da nossa equipa — quanto antes se inscrever, maior a garantia de lugar.

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Data27 de outubro de 2026
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Horário09:30 às 13:00
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LocalLisboa — morada após confirmação
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FormatoPresencial — traga o portátil
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CertificadoParticipação incluída
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VagasLimitadas e sujeitas a confirmação

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Lugares limitados — sujeitos a confirmação

Da teoria à prática, em meio dia.

A Inteligência Artificial está a mudar a forma como as marcas monitorizam, analisam e gerem a sua presença nas redes sociais. Neste workshop presencial, com a participação de especialistas de Social Media da Elife, vamos sair da teoria e mostrar, na prática, como a IA pode ser aplicada a dois desafios concretos das marcas B2C: compreender melhor o que os consumidores dizem e responder de forma mais rápida e relevante.

"Vamos trabalhar com dados reais das redes sociais e criar, em direto, um Agente de IA capaz de responder aos consumidores — respeitando o contexto, o tom de voz e as regras definidas pela marca."

Nada convence mais do que ver a sua própria marca a ouvir e a responder em tempo real.

Feito para quem decide sobre marca e consumidor.

Especialmente indicado para quem quer perceber onde a IA já pode gerar valor concreto nas redes sociais — e como começar a aplicá-la.

Diretores de Marketing e Comunicação Social Media Managers Digital Managers CX e Customer Care Managers Consumer / Customer Insights Managers Account Directors Digital Strategists Profissionais de Estratégia e Conteúdo

O que vamos fazer, passo a passo.

Quatro blocos práticos — da escuta com IA até à criação de um agente que responde por si, em direto. Continue a fazer scroll.

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01 · Escutar com IA

Ouvir o que ninguém tem tempo de ler

Trabalhamos com dados reais das redes sociais para mostrar como a IA identifica tendências, temas, sentimentos, perceções e oportunidades que dificilmente seriam detetados numa análise manual.

02 · Transformar dados em insights

Casos Práticos, ao detalhe

Análise de Casos práticos de perceção real do consumidor, com IA, respondendo a perguntas como:

  • O que está a gerar conversa sobre a marca?
  • Quais os principais temas e problemas?
  • Como se posiciona face à concorrência?
03 · Criar um Agente de IA

Da análise à ação, em direto

Criamos, ao vivo, um Agente de IA capaz de responder aos consumidores nas redes sociais — respeitando o contexto, o tom de voz e as regras definidas pela marca.

04 · Resposta automática → resposta inteligente

Automatizar não é só responder mais depressa

Mostramos como uma marca poderia combinar IA e intervenção humana para criar experiências de atendimento mais eficientes e consistentes.

O que vai descobrir na sessão.

Durante a sessão, vai acompanhar demonstrações práticas e perceber como aplicar Inteligência Artificial a situações reais do dia a dia de uma marca.

  • ✓ Monitorizar milhares de conversas com recurso a IA
  • ✓ Transformar comentários e menções em insights
  • ✓ Identificar tendências e temas emergentes
  • ✓ Analisar consumidores e concorrentes
  • ✓ Detetar oportunidades e potenciais riscos para a marca
  • ✓ Criar um Agente de IA para responder a comentários
  • ✓ Definir regras e contexto para as respostas
  • ✓ Combinar automação e intervenção humana

Quem vai conduzir a sessão.

Uma equipa da Elife com experiência diária a aplicar Social Listening e Inteligência Artificial em marcas reais.

Margarida Nunes

Margarida Nunes

Gestora de Projetos Customer Experience · Elifein LinkedIn
Joana Milhazes Cunha

Joana Milhazes Cunha

Gestora de Projetos Intelligence · Elifein LinkedIn
Manuela Martins

Manuela Martins

Head of New Business · Elifein LinkedIn
Raquel Oliveira

Raquel Oliveira

Business Developer | Iberia · Elifein LinkedIn

Ainda com dúvidas?

Preciso de ter conhecimentos técnicos de IA?+

Não. O workshop foi desenhado para profissionais de Marketing, Comunicação, CX e Social Media — não é preciso saber programar.

Preciso de levar computador?+

Sim. Traga o seu portátil — vai colocar em prática, com a equipa de especialistas da Elife, os conceitos aprendidos ao longo da sessão.

Como funciona a confirmação da vaga?+

As vagas são limitadas. Depois de submeter o formulário de inscrição, a nossa equipa confirma a sua presença e envia todos os detalhes práticos por email.

Vou receber um certificado?+

Sim, o workshop inclui um Certificado de Participação, entregue no final da sessão.

Posso levar um colega?+

Sim — mas, como os lugares são limitados, cada pessoa deve preencher o formulário de inscrição individualmente.

Quem está por detrás deste workshop.

Consultora especializada em inteligência de mercado e gestão da experiência do consumidor, com mais de 20 anos de experiência em Social Listening e CX em Portugal.

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Comentários monitorizados
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Clientes acompanhados

Marcas que já confiam na Elife

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