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No Natal passado, a Worten colocou em worten.pt um assistente de inteligência artificial que ajudava os portugueses a escolher presentes. Essa ferramenta foi operacionalizada por nós.
A campanha foi criada pela Fuel e teve o ChatoPT como plataforma de comunicação da Worten ao longo de 2025. No Natal, a marca deu um passo que poucas dão. Em vez de manter a personagem apenas no filme publicitário, transformou-a num serviço a sério. Durante dezembro, o ChatoPT viveu em worten.pt como um assistente conversacional a que qualquer pessoa poderia pedir ajuda sobre o que comprar para o Natal. Bastava dizer para quem era o presente, que relação se tinha com essa pessoa e do que ela gostava, e recebia sugestões de produtos disponíveis na Worten.
Segundo a Netsonda, o resultado foi a campanha mais bem avaliada de todas as que a Worten já lançou — e a que registou melhores resultados face ao benchmark do setor dos serviços em Portugal:
Tudo acima do benchmark do setor. O ChatoPT lidera em impact score e em persuasão, e é a maior distância alguma vez registada por uma campanha da marca em qualquer uma destas métricas.
Coube-nos assegurar que o assistente mantinha a coerência do ChatoPT, respondia com base no catálogo da Worten e aguentava o ritmo de dezembro.
Essa ferramenta foi operacionalizada por nós. O chat que esteve em worten.pt durante a campanha foi da responsabilidade da Elife, desde a preparação até ao acompanhamento enquanto esteve no ar.
O momento ajudou. Ao longo de 2025, recorrer a ferramentas de inteligência artificial para pedir sugestões passou a ser um hábito comum entre os portugueses, e o Natal é das alturas do ano em que essa dúvida mais aparece. Ao trazer essa conversa para o seu próprio site, a Worten passou a responder a uma pergunta que, de outra forma, seria feita num assistente genérico, sem acesso ao catálogo da marca nem à disponibilidade real dos produtos.
Na Elife construímos e operamos agentes conversacionais para marcas, com inteligência de mercado e dados de audiência por trás. Se quiser saber mais sobre este tipo de projetos, poderá encontrar-nos em elifeportugal.com.