800+ clientes que escolheram a Elife.

Projeto: Atendimento omnicanal e Social Intelligence

“Acreditamos que o bom desempenho digital também é fruto de parcerias estratégicas – como por exemplo com a Buzzmonitor – que nos ajuda a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar uma resposta de forma relevante, em prol da sua maior satisfação.”

Sérgio Leal

Diretor de Marketing e Comunicação da McDonald’s Portugal

“A parceria com o Buzzmonitor tem sido uma mais-valia para o nosso relacionamento com as audiências nas redes sociais. O Buzzmonitor oferece uma plataforma eficiente para o monitoramento e análise das nossas redes sociais, permitindo-⁠nos interagir com o nosso público de maneira mais eficaz – além de possibilitar a identificação de tendências e análises de mercado. Para além das funcionalidades da plataforma, a equipa do Buzzmonitor sempre demonstrou disponibilidade para esclarecer dúvidas e criar soluções que atendam as nossas necessidades.”

Carolina Carvalho

Social Media and Campaigns Manager na Médicos Sem Fronteiras Portugal

“A NOS já faz social listening há bastantes anos e isso é cada vez mais importante na nossa organização. Cada vez mais equipas diferentes nos pedem relatórios sobre o que está a ser dito sobre os seus produtos. A riqueza de informação que existe nas redes sociais não é de menosprezar: há mesmo potencial neste tipo de informação. O nosso grande objetivo é, numa ótica de melhoria contínua, entregar insights personalizados a cada equipa.”

Patrícia Malafaya

Market and Customer Intelligence, NOS

“Definimos o processo todo da gestão de crise com a ajuda da Elife e da Buzzmonitor. É o que de facto nos deixa dormir à noite: saber que estamos tranquilos, que temos as coisas acauteladas, os processos acompanhados e o trabalho feito. Quando as situações surgem é sempre complicado, mas é muito mais fácil quando já existe este processo e as equipas todas formatadas para responder de forma célere.”

Zaida Veloso Dias

Coordenadora de Marketing Digital, CUF