Agentes de IA · Consumidores Sintéticos

Pergunte ao consumidor antes de o mercado responder.

Uma plataforma de painel sintético. Cria audiências calibradas com dados oficiais, aplica questionários completos, simula as respostas de cada perfil e entrega o relatório de insights. Também testa peças de comunicação, interfaces e cenários de crise.

Ver a ferramenta →

10–1000: perfis por audiência
7: tipos de pergunta
2: países calibrados (PT e BR)
8: módulos

Uma audiência de 300 jovens adultos portugueses, da descrição ao painel pronto. Gravação acelerada.

O problema

Decidir sem ouvir o consumidor custa caro. Ouvi-lo do modo tradicional também.

Esperar

Aguardar que o mercado mostre a tendência.

Quando as vendas confirmam, a decisão já está atrasada. Um estudo de campo leva semanas a desenhar, recrutar e analisar. A campanha, o lançamento ou a crise não esperam.

Importar

Usar estudos de outros mercados.

Os estudos internacionais nem sempre descrevem o consumidor português. Usam outras idades legais, outras classes sociais e outros hábitos. E muitas vezes contradizem-se entre si.

Adivinhar

Decidir pela narrativa dominante.

Sem dados, a decisão segue a opinião mais forte na sala. O risco aparece depois do lançamento, quando já se gastou em produção e em media.

A pergunta certa não é o que diz a literatura. É o que responderia o meu consumidor, no meu mercado, hoje.

Como funciona

Quatro passos, do público ao relatório.

O fluxo principal da ferramenta. Os módulos de comunicação, UX, hipóteses e crises usam as mesmas audiências.

Criar a audiência
Descreve-se o público em linguagem natural. A ferramenta extrai os critérios e gera os perfis com as distribuições oficiais do país.
“Jovens adultos 18–27 em todo o país”
Desenhar o questionário
Sete tipos de pergunta, imagens de estímulo e geração de perguntas a partir do objetivo da investigação.
Likert · NPS · Ranking · Aberta…
Simular as respostas
Cada perfil responde de acordo com a sua idade, classe, região e hábitos. As respostas ficam disponíveis por consumidor.
300 respostas num clique
Ler os insights
Um relatório com resumo executivo, insights narrativos, dados por pergunta e leitura por classe social.
Relatório pronto a partilhar

Funcionalidades

A ferramenta, módulo a módulo.

01 · Audiências

Um público à medida, calibrado com dados oficiais.

Escreve-se quem se quer ouvir. A ferramenta infere país, género, faixa etária, região e classe, e mostra os critérios para confirmar antes de gerar.

Portugal: INE Censos 2021, Inquérito às Condições de Vida e Rendimento 2022, PORDATA 2023 e Classificação Nacional de Profissões.
Brasil: IBGE Censo 2022 e Critério Brasil 2023.
De 10 a 1000 perfis por audiência, com foco (consumo, financeiro, saúde, digital) e nível de detalhe à escolha.
Enriquecimento opcional com um ficheiro próprio (CSV, TXT ou PDF) ou com sinais das redes sociais via Buzzmonitor: temas, interesses, comportamentos, dores e citações reais.

Configuração da audiência, com as fontes oficiais usadas na calibração.

02 · Consumidores

Cada perfil é uma pessoa que se pode abrir.

Todos os consumidores sintéticos têm ficha própria: dados pessoais, rendimento familiar, profissão, bio, interesses, canais e hábitos de compra, e o histórico dos questionários a que responderam.

Pesquisa por nome ou profissão e filtros por região, classe, escolaridade, estado civil e audiência.
Exportação CSV de qualquer audiência.
Quando há enriquecimento social, a ficha mostra o vocabulário e as citações típicas do segmento.

Ficha de uma consumidora sintética da audiência portuguesa.

03 · Questionários

Um inquérito completo em quatro passos.

Configurações gerais, definição de público, perguntas e revisão. O público pode ser uma audiência criada ou um filtro demográfico do painel.

Sete tipos de pergunta: Likert, Múltipla escolha, NPS, Ranking, Matriz, Resposta aberta e Diferencial semântico.
Imagem de estímulo em qualquer pergunta, para testar anúncios, embalagens ou conceitos.
Geração de perguntas a partir do objetivo da investigação.
Categorias de estudo: Ad Testing, Brand Health, Hábitos de Consumo, NPS, U&A e Concept Test.

Do título à lista de perguntas, com a audiência portuguesa já ligada.

04 · Simulação e resultados

Respostas de cada perfil, num clique.

“Simular Respostas” põe a audiência a responder. Cada consumidor responde de acordo com o seu perfil, e o resultado aparece consolidado por pergunta ou consumidor a consumidor.

Um gráfico por pergunta: distribuição e média nas escalas, promotores e detratores no NPS, posição média nos rankings, citações nas abertas.
Separador “Por Consumidor”, com a justificação de cada resposta.
“Conversar”: um focus group sintético com as personas mais relevantes, ou com uma pessoa específica.
Exportação CSV de todas as respostas.

300 respostas simuladas e os gráficos por pergunta.

05 · Insights

O relatório escreve-se a partir das respostas.

Um clique em “Gerar Análise” transforma o questionário num relatório editorial, pronto a partilhar.

Resumo executivo com perfis analisados, dimensões e perguntas.
Insights numerados com narrativa, classificados como tendência, alerta, oportunidade ou benchmark.
Dados por pergunta e análise por segmento de classe social.
Perfil do respondente: classe, idade, género, região, canal preferido e frequência de compra.

Relatório gerado a partir do questionário sobre ocasiões de consumo de bebidas.

06 · Hipóteses

Das conversas nas redes às hipóteses de pesquisa.

Carrega-se um ficheiro de comentários de redes sociais e o contexto da marca. A ferramenta propõe hipóteses e transforma as escolhidas num questionário.

Ficheiros .xlsx, .xls ou .csv, até 5 000 comentários.
Cada hipótese vem com justificação, citações literais como evidência e nível de confiança.
As hipóteses escolhidas geram um questionário de 8 a 12 perguntas, ligado a uma audiência.

Assistente em quatro passos: upload, contexto, hipóteses e questionário.

07 · Comunicação e UX

Testar a peça antes de investir em media.

O Teste de Comunicação põe uma peça à frente de personas da audiência: imagem, carrossel até 6 slides, vídeo ou link. O resultado traz um score de alinhamento de 0 a 100, o que ressoa, os pontos de fricção, sugestões de melhoria e a reação de cada persona.

O Teste de UX avalia ecrãs e fluxos em modo think-aloud: score de usabilidade, primeira impressão, avaliação do CTA, pontos fortes e pontos de confusão.

08 · Gestão de crises

Ensaiar a resposta antes de ela ser precisa.

Descreve-se um caso real ou hipotético. O laboratório faz a triagem, simula a reação do público e prepara o plano de resposta.

Tipo de crise, severidade de 1 a 4, janela de tempo, áreas afetadas e potencial de viralização.
Personas de reação (defensor, neutro, crítico, ativista) com os gatilhos de cada uma.
Teste do comunicado e versão otimizada.
Playbook com mensagens-chave por público, cronograma, checklist de monitorização e critérios de encerramento.

Um cenário hipotético no setor de bebidas, pronto a analisar.

Capturas de ecrã da plataforma com dados de demonstração.

Controlo da amostra

A marca decide quem responde.

Três controlos mantêm a população fiel ao mercado em estudo, e não a um consumidor médio global.

Composição

Género, idade e classe são sorteados por região com os pesos das estatísticas oficiais. Os critérios inferidos podem ser corrigidos antes de gerar.

Contexto do mercado

Cada país usa as suas fontes, as suas regiões (NUTS II em Portugal) e a sua escala de classe social. Nada é traduzido de um painel estrangeiro.

Leitura por segmento

Cada perfil tem classe social de A a E. É isto que permite ver se uma diferença vem da idade ou do rendimento.

Como usar os resultados.

O consumidor sintético indica direção, prioridade e onde o público se divide. Para decisões de alto risco, os resultados servem para focar a validação em campo naquilo que realmente importa.

Onde aplicar

Sempre que há uma pergunta de consumidor e pouco tempo para a responder.

Testar uma narrativa de mercado

Confirmar ou refutar uma tendência antes de reorientar a estratégia.

Preço e valor percebido

Encontrar o teto de preço por segmento e onde há margem para gamas mais altas.

Peças e campanhas

Pôr criativos à frente da audiência antes de investir em produção e media.

Interfaces e jornadas

Ver onde um ecrã ou fluxo confunde, antes de chegar ao utilizador real.

Gestão de crises

Ensaiar a reação do público e o comunicado antes de serem precisos.

Preparar o estudo de campo

Chegar ao inquérito real com hipóteses já filtradas e perguntas testadas.

Vamos pôr a sua próxima
pergunta à prova?

Escreva-nos com a dúvida de negócio. A Elife ajuda a transformá-la em hipóteses,
constrói a audiência e entrega a leitura por segmento.

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